En DCamas, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y eficiente para que puedas disfrutar de tu colchón lo antes posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

Plazos de Entrega

• Península Ibérica: Los envíos dentro de la Península suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la ubicación del destinatario.
• Islas Baleares y Canarias: Los envíos a las Islas Baleares y Canarias pueden demorar entre 7 y 14 días hábiles.
• Envíos Internacionales: Actualmente, no ofrecemos envíos fuera de España.

Costes de Envío

• Envío Gratuito: Todos nuestros pedidos en España incluyen envío gratuito (incluido islas).

Seguimiento de Envío

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Podrás rastrear el estado de tu pedido en tiempo real.

Entrega del Pedido

Tu pedido será entregado por el servicio de mensajería estándar. La entrega se realizará directamente en la dirección que hayas indicado durante el proceso de compra. Si no te encuentras disponible en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación con las instrucciones para recoger tu pedido o programar una nueva entrega.

Incidencias en la Entrega

Si detectas cualquier incidencia con tu pedido o si el colchón llega dañado, debes comunicarte con nosotros en un plazo de 48 horas tras la recepción del mismo. Nos encargaremos de solucionar cualquier problema lo antes posible.

Condiciones Especiales

• No realizamos entregas en apartados postales.
• Las entregas se realizan únicamente en días laborales (de lunes a viernes).

Contacto

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío o necesitas más información, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico: dcamas@dcamas.es o contáctanos al 661 85 44  28